還記得 2015 年的食安風暴嗎？當年每個月都有新聞報導查獲有食安疑慮的公司和食品，引起一陣國內社會恐慌，但也是歷經這場食安問題，讓大眾開始注意有關各項民生的安全問題，消費行為不再只是挑選物美價廉，更重要的是背後所標示的成分是否能保障自己和家人的健康。

從安全出發，重視產品成分

在這場食安風暴中，淨毒五郎創辦人——鄭伊伶（Chloe）也從原本的化妝品產業行銷，決定往清潔用品創業：「其實我原本不是個在意環保的人，但與其說不在意，應該說從來沒意識到這件事情。會開始重視是當時在做化妝品產業時，客人給的商品使用回饋，才發覺肉眼看不見的成分對人一定有影響，只是每個人的抵抗力強弱不同，導致身體的反應不一樣。」

Chloe回想過往接觸的消費者發現，擦在臉上的保養品大家都會再三確認成分和功效，但同樣每天也都會親手接觸的清潔劑，消費者反而不會特別注重其成分來源。但其實不管是什麼產品，只要成分對使用者本身有健康上的疑慮，那廢水排到海洋也會對環境造成一定影響，Chloe意識到整個生態鏈的影響：「後來選擇創業我就告訴自己即使失敗，也不會覺得自己在浪費時間，所以才決定創立符合安全的清潔用品品牌。」

友善環境是加分，提升商品功效才是關鍵

淨毒五郎在創立近 8 個年頭後，當年的食安風暴已經養成消費者對「產品安全」是基本門檻的意識，Chloe說：「大概在 2018 年我們品牌才開始從安全訴求延伸到永續價值的推廣。因為前面都在想著生存啊！對我們的客人來說，多半是覺得商品好用才選擇繼續支持。」雖然這些年消費者確實會更關注具有理念的品牌，但如果針對淨毒五郎所販售的清潔品類卻又沒那麼顯著，原因是客群大多以親子為主，有了孩子多數人還是得面臨經濟壓力，同樣也步入家庭Chloe很實際地說：「當我每天為了生活而感到煩惱時，你要我再多做環保、理念的事情就會離現實有點遙遠。」

確實雖然目前疫情已經趨緩，但全球歷經三年多的時局變革，如今經濟又面臨物價通膨、能源危機，政府也開始意識到能源轉型是未來施政必要推動的議題。而Chloe也特別點出現行法規的灰色地帶：「清潔用品對於環境影響的觸及層面有多廣？其實這已經有點不可考，因為台灣現行法規的關係，製造商並不需要標示商品所含的全部成分，所以我們或許常看到某幾項成分是傷害海洋的元兇，但有可能只是因為在海洋裡面有發現這些成分，但這可能只代表這些成分被使用的量最多。」就如同 2018 年的日劇《法醫女王》當中提到的「無名之毒」正是在講述毒物，只能和已知的毒相互做檢驗，若是過往未知的成分，就會驗不出是否有毒性。

R-Clean潔淨循環計畫，打破既有的消費方式

雖然世界永遠有未知的事會發生，但我們也無需全盤負面看待。走進淨毒五郎的辦公室有一面牆上寫著「在能力所及的範圍，做對世界更友善的選擇。」正是這段話，讓Chloe和團隊們很踏實的走在改變的道路上：「如果我們無法確保哪些成分是友善海洋，那我們就在能力範圍中盡可能做到『高比例、自然分解』可以確保這些成分即使流入海洋中，也能在一定時間內被分解，並盡可能避免過多的石油提煉。」但由於石油的提煉是無可避免只能盡量減少，相形之下，推廣減塑還是讓大眾更有共感的部分。

2021 年淨毒五郎獲得台灣清潔用品品牌的B型企業認證，認知到企業責任的重要，不應再和競品打折扣戰，而是投身降低環境污染的議題。自2022年開始，淨毒五郎團隊又給了自己一項挑戰「R-Clean潔淨循環計畫」，這是奠基於無包裝補充站計畫的全新系統，透過企業內部號召力發起內部團購，擴大重複使用的力量。Chloe分享：「我們計算過瓶裝和買R-Clean桶裝的方案相比之下能節省93%的塑膠量，雖然我們從 2015 年一直有和無包裝商店合作，但也了解到他們經營的困難，所以我們也一直在思考怎麼讓更多人知道裸裝這件事。」

從這項計畫執行至今（2024）以來，Chloe便意識到要讓消費者轉向這種新興的消費模式需要時間的積累，並透過漸進地溝通「R-Clean潔淨循環計畫」來傳達品牌核心理念。因此，Chloe和團隊一直在不懈地調整營運策略，專注於商品擴散量的提升。「雖然在推動R-Clean方面投入了大量精力，但我們發現，要達到這一目標的門檻非常高，大多數消費者對淨毒五郎可能不太熟悉。因此，我們決定回歸到更容易入手的瓶裝商品，並逐步建立與消費者間的信任度，再傳遞品牌想要實現的環保永續理念，希望有更多人願意加入減塑的行列。」當地球資源不斷被消耗，身為在地球上的我們如果都能盡自己所能發揮改變的力量，有意識選擇綠色消費行動，一同創造對大自然友善的循環。

與One Tree Planted的植樹行動，將祝福化為永恆

淨毒五郎除了在產品供應鏈以減塑為目標，更與環保非營利組織One Tree Planted攜手展開永續發展行動。讓Chloe萌生修護自然生態的念頭，始於對送禮文化的深刻反思。「每逢年節，我們習慣選購精美的禮盒來表達對廠商的心意。然而，這些禮盒不僅存在過度包裝上的資源浪費，往往在開封後便會迅速成為回收物，我覺得非常可惜。因此，我們開始探討是否有更具意義的方式，來表達我們對彼此的祝福和感謝。」為了打破傳統的送禮形式，Chloe決定將每份禮盒的金額，以對方名義捐款給One Tree Planted，這樣的做法不僅能夠為全球增添更多綠意和吸碳量，同時也建立一個可持續累積效應的良好循環，為社會和環境帶來更為長遠的影響力。

今年（2024）淨毒五郎參與由誠品生活expo攜手北流打造「LIVE！享綠生活派對」。Chloe回憶起籌備活動的過程：「作為一家清潔用品的製造商，我們一直在思考如何向大眾傳遞我們的品牌理念，擔心環保永續議題對消費者來說常常顯得過於抽象和遙遠。最終，我們選擇以『露營』為主題，這不僅是一種戶外生活方式，更能在自然中營造出令人舒適的氛圍，這正如淨毒五郎在居家生活中扮演的角色，為人們帶來美好的潔淨體驗。」透過有趣的互動方式，希望能夠提高參與者對再生塑膠和無包裝概念的理解和接受度。對淨毒五郎而言，參與「享綠生活派對」不僅僅是一次新的嘗試，更是為未來品牌與消費者之間建立更緊密聯繫的重要一步。

TEXT BY / 李蔚希、林芊佑

PHOTO BY / 薛智升

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